هل سبق وتساءلت عن سبب ظهور بعض الأعمال والمشاريع التجارية في نتائج البحث على الجوجل على شكل بطاقة تعريف المشروع وعنوانه وتفاصيل عدة عنه؟ هذه البطاقة هي عبارة عن خدمة مجانية تقدمها جوجل عن طريق خاصية تسمى جوجل نشاطي التجاري .Google My Business
تساعد هذه الخدمة المجانية من جوجل أصحاب الأعمال على إدارة تواجدهم على الانترنت ومحركات البحث، بالإضافة إلى ميزتها في إمكانية التفاعل والتواصل المباشر مع العملاء ومعرفة تقييمهم وآرائهم حول الخدمات والمنتجات التي يقدمها المشروع.
في عصر التحول الرقمي والانتقال لتقديم جميع الخدمات عبر الإنترنت بالإضافة لتوفر أدوات بحث متقدمة مثل البحث بالصوت أصبحت المسافة بينك وبين عملائك لا تتخطى عدة كلمات مثل: (مطعم برجر قريب مني، أقرب أفضل صالون تجميل) وسيعمل محرك البحث على إظهار بطاقة الأعمال الخاصة بك إذا كانت تتوافق مع متطلبات المستخدم الذي يبحث عن معلومة سريعة ومفيدة.
إذاً ما المعلومات التي يمكن توفيرها للمستخدمين عبر خدمة جوجل نشاطي التجاري؟
يمكن للمعلومات التي توفرها من خلال حسابك على جوجل نشاطي التجاري العمل على مساعدة زبائنك في العثور عليك أو حتى الوصول لعملاء جدد، من خلال توفير رقم الهاتف، وعنوان الشركة أو المتجر، كذلك ساعات العمل، بالإضافة إلى ثلاثة أزرار هامة هي: زر الذهاب للموقع وزر الانتقال إلى خرائط جوجل مباشرة وزر الاتصال بك، الذين يمكّنون مستخدمي الهواتف الذكية من الوصول إليك بكل الوسائل المتاحة.
لماذا تحتاج إلى إنشاء حساب جوجل نشاطي التجاري
في حال لم تقتنع مما ذكر سابقاً بأهمية إنشاء حساب جوجل نشاطي التجاري فإليك المزيد حول هذه الخدمة المميزة والتي تهم جميع أصحاب الأعمال سواء الصغيرة أو المتوسطة وحتى الشركات الضخمة.
اجعل الوصول لخدمات أعمالك أسهل
لقد أصبحت عملية البحث عن شركة أو مزود خدمة مهما كانت طبيعة النشاط أو المنتج رقمية بالكامل، فاليوم قبل أن يصل لك زبائنك هم يقومون مسبقاً بالبحث عن نشاطك عبر الإنترنت بالفعل، فإذا لم تكن في انتظارهم يتجهون لأقرب عمل سبقك تجاه هذه الخطوة،
مهما كان الهدف الذي تريد تحقيقه سواء جذب الزبائن نحو المتجر أو المكتب أو زيارة موقعك الإلكتروني فالقضية محسومة بالكامل لدى جوجل، لذا يضمن لك حساب جوجل نشاطي التجاري أنه عندما يبحث أي شخص عن شركتك سواء عبر محركات البحث أو الخرائط سيكون الوصل لك سهلاً ومباشراً.
ولأن هذه الخدمة مقدمة من جوجل فهي تعمل على تحسين ترتيب موقعك على محركات البحث وتزودك أيضاً بالعديد من الإحصاءات والمعلومات حول زبائنك وأعمالك مما يساعدك في بناء استراتيجية تسويق رقمي ناجحة.
كن أنت المصدر الأول للمعلومات حول أعمالك
مهما كانت المعلومة التي يبحث عنها عملائك لا تترك مجالاً لمعرفتها بالصدفة أو ترك تساؤلات لديهم حول أعمالك، آخر شئ تريده هو أن يحصل عملائك عن المعلومات الخاصة بأعمالك من مصدر آخر. كن دائماً المصدر الأول للمعلومات التي يود الجمهور الإطلاع عليه.
تضم بطاقة الأعمال من جوجل ساعات وأيام العمل وحالة الأعمال في حال كنتم تقضون عطلة أو لديكم فترة صيانة في الموقع، هذه البطاقة تتيح لك تقديم معلومات محدثة بشكل مستمر حول أعمالك، دون المخاطرة بالوقوع في مشكلة بسبب المعلومات المضللة حول أعمالك.
جدير بالذكر أن هذه البطاقة تحتل المرتبة الأولى في نتائج البحث مهما كانت المنافسة لذا ستتضمن ظهورك أولاً لأي مستخدم يبحث عن نشاط عملك.
تعزيز ثقة العملاء
٧٠% هي نسبة زيادة احتمال زيارة العملاء لك عند مشاهدة بطاقة الأعمال الخاصة بك عبر جوجل، لأنها تعطي مصداقية أعلى لأعمالك.كما أن الشركات التي تمتلك ملف معلومات كامل عبر جوجل تزداد نسبة ثقة العملاء بها للضعف.
تعتمد عملية اتخاذ قرار الشراء أو الذهاب لمكان ما بشكل أساسي على الثقة، فكلما شعر عملائك بأنهم قادرون على الثقة بك كلما زادت فرص عمليات الشراء.
التقييمات المتوفرة عبر هذه البطاقة وشهادات الزبائن السابقين تساهم أيضاً في تعزيز هذه الثقة وبناءً على Think With Google فإن ٨٨% من المستهلكين يثقون بالآراء الإلكترونية كما يثقون بالتوصيات والتجارب الشخصية.
إذا لم تقم بعد بإنشاء حسابك على جوجل نشاطي التجاري، فلا بأس، حيث سترشدك المقالة التالية ضمن هذه السلسلة لطريقة إنشاء الحساب وضبط الإعدادات للإستفادة من هذه الميزة، أما إذا كنت تملك حساباً بالفعل، نعدك أن تتعرف معنا على عدة طرق لـتهيئة وتحسين الحساب.
Comments are closed.